בשבוע שעבר דברה איתי אחת מסלביות ארצנו, כזו שכל בית בישראל מכיר ויודע את שמה ואת פועלה. כדי לשמור על דיסקרטיות לא אספר מהו פועלה אבל יש מספיק מקומות בהם ניתן לראות אותה באופו קבוע. היא שאלה אותי אם לדעתי כדאי לה לפתוח דף אוהדים ולמה?
התשובה שלי היתה חד משמעית כן.
איפה עוד היא יכולה לשמור על הפאסון הרצוי לה, להחליט מה יכתב עליה ולמחוק הערות לא מחמיאות? השליטה על התכנים נמצאת לגמרי בידיים שלה. היא יכולה לחשוף שם צדדים בה שהאוהדים שלה לא מכירים ואולי לצבור ככה עוד אוהדים. היא יכולה להעלות חומרים חדשים, או כאלה שלדעתה לא קיבלו מספיק חשיפה עד היום.
דף אוהדים בפייסבוק מאפשר לאוהדים שלה, לכאלו שמעריכים את הפעילות שלה להראות לה שהם אוהבים אותה.
בדף אוהדים ניתנת לאוהדים לשאול שאלות באופן ישיר ולדעת שיש מי שקורא ומגיב. מבחינת מתחזק הדף, הוא חייב להיות און ליין כמה שיותר על מנת לתת לאוהדים את התחושה שיש שם מישהו שבא להשיב על שאלות ולהתייעץ ולא רק לדחוף מוצרים חדשים באופן אגרסיבי.
הרווח הברור הוא שהיא נשארת רלוונטית באופן רציף באמצעות הפייסבוק. יכול להיות שבעקבות האהדה שתתגלה כלפיה (לפי מספר האוהדים) היא תוזמן לעוד פרוייקטים. הפייסבוק יכול לפתוח לה דלת והיא עצמה עשויה להיות מופתעת כשתגלה מיהם האוהדים שלה. אולי היא חושבת על שכבת גיל מסויימת, על מין מסויים ומצפה לה הפתעה.
היא בתמורה צריכה לספק להם מידע שאין להם אפשרות להגיע אליו ממקור אחר, לתת להם ראשוניות על ידיעות וחדשות הקשורות אליה ואפילו להתייעץ איתם. על מה אפשר כבר להתייעץ? למשל שיעזרו לה לבחור בין 2 כותרות לספרים שלה, או 2 שמלות אפשריות לטקס, או 2 שמות לדיסק וכן הלאה.
ומה אם לא ירשמו מספיק אוהדים? היא שאלה. אמרתי לה שבמקרה כזה צריך לנהוג כמו בכל מותג או מוצר אחר- יש לשווק את הדף ולמשוך אליו אוהדים. איך? אותו דבר בדיוק- באמצעות תחרויות עם פרסים. כרגע זו הדרך המועדפת על חברות קטנות וגדולות גם יחד. תגמול האוהדים מושך עוד ועוד אוהדים ומגדיל את החזרה שלהם לדף ומכאן הנאמנות שלהם גדלה.
איזה פרסים, היא רצתה להבין. פה באמת השמיים הם הגבול. אפשר לעשות מפגש אוהדים ולהשתמש בו אחר כך למטרות יחסי ציבור, אפשר לתת מוצר אותו מקדמים וכן הלאה.
נתון מעניין של חברת Sysomos גורס של- 77% מדפי האוהדים בפייסבוק שנוצרים על ידי מותגים, משרדי פרסום ויח"צ וסלבריטאים- יש פחות מאלף אוהדים ורק 4% מהדפים בפייסבוק נהנים מכמות העולה על 10,000 אוהדים.
מפה אנחנו למדים שעל מנת ליצור דף פייסבוק מושך ומוצלח כדאי לתת לבעל מקצוע לעשות את ההקמה והתפעול השוטף של אותו דף.
ברגע שמבינים בדיוק את מהות העסק, מה רוצים לשדר ולמי קל יותר לעצב לוגו מתאים. כשאתם נותנים לאיש מקצוע לעצב לכם את הלוגו עדכנו אותו לגבי כל הפרטים הקשורים לעסק. ככל שיהיה מעורב יותר ויבין את המטרה כך יוכל לקלוע לצרכים שלכם.
