אחרי באמת כמות פניות לא מבוטלת שקיבלתי מעסקים קטנים, החלטתי לכתוב פוסט על החשיבות של הליווי העסקי שתפור למידותיו של העסק הקטן. זה שיש גדלים שונים של עסקים ושלכל אחד מהם מתאימה אסטרטגיית שיווק שונה- זה ברור ואין צורך להרחיב על כך.
עסק קטן צריך מספר דברים בסיסיים כדי שיוכל לפרוץ קדימה ולשמור על מיקום טוב ביחס למתחרים:
אתר
דף עסק בפייסבוק
כרטיס בטוויטר
את שאר האפשרויות כמו לינקדאין, יו טיוב, מיי ספייס (הגוסס) וכן הלאה אני שומרת למקרים בהם יש צורך אמיתי בכך.
מה עסק קטן צריך? קודם כל שידעו על קיומו. בשביל שידעו על קיומו הוא יכול לנצל את הפלטפורמה החינמית שמציעה רשת האינטרנט. השאלה היא האם הוא יכול לבדו לבצע את כל הפעולות הנדרשות והם זה נכון לתת לו לעשות את זה? התשובה לדעתי היא שברוב המקרים כדאי לו לתת את זה לאיש מקצוע. לא כל אחד בנוי לשבת מול מחשב, לא כל אחד יודע לעשות שיווק, לא לכל אחד כמות חברים גדולה ברשתות חברתיות שתעזור לו להתניע את התהליך. היתרון של איש מקצוע, שרואה את העסק מהצד ולא מעורב בו רגשית הוא גדול. בקיצור – בעל עסק צריך להתמקד בעסק שלו ובמה שהוא עושה הכי טוב ולהשאיר את המדיה החברתית למומחים בתחום, בדיוק כפי שלא כל בעל עסק עושה לעצמו את הנהלת החשבונות.
כשאני מציעה ללקוחות שלי ליווי עסקי באינטרנט אני למעשה מציעה חבילה כוללת שבה אני משפרת ומקדמת לו את האתר באמצעים טכניים ותוכניים, אני פותחת לו דף עסק שמתחיל מנקודה בה אלפי חברים נחשפים בבת אחת אליו, אני פותחת לו חשבון טוויטר שבו עוד מאות ואלפי חברים נחשפים ולאורך זמן אני חושפת אותו לעוד ועוד בתי אב בישראל.
מה אותו עסק מקבל? ניראות ברשת, חשיפה לאלפים ועד מאות אלפים באיזורים הרלוונטים לו, מיקוד, מיתוג נכון, אינטראקציה עם גולשים שהם למעשה לקוחות פוטנציאליים ושידור של עדכניות וחדשנות כלפי חוץ. אותו בעל עסק, שלפעמים אפילו יושב בבית, מתחיל לקבל פניות ולמצוא עוד ועוד לקוחות ובהם אני ממשיכה להשתמש להמשך הקידום של העסק. למשל מבקשת מלקוח מרוצה שיספר על החוויה שלו בדף העסק בפייסבוק. מה יותר אמין מזה שרואים שם, תמונה ואולי אפילו מכירים את הממליץ עצמו. זו החדשנות שבשיווק החברתי ואת זה צריך לדעת לנצל.
לעסקים קטנים תפרתי חבילה שמתאימה למידות שלהם, בהתאם לשעות העבודה הנדרשות על מנת להגיע לתוצאה משביעת רצון.
הי אוסי
כרגיל, ממוקד, ממצה, ובעיקר משכנע ביותר.
אני מקבלת המון ניוזלטרים במייל או בפייסבוק ממקדמי עסקים ברשת,
שלך הקריאים ביותר
והיעילים ביותר- יש לך את זה ביג טיים
אוילי נעבוד פעם יחד
אתי
אתי, איזה פרגון! תענוג..
תודה רבה מכל הלב
האם במסגרת החבילה את גם עוסקת בהקמת בלוגים וכתיבת פוסטים, יצירת שיח בפורומים אודות העסק או המוצר וכדומה?
כן, אני מכסה את כל מה שניתן עבור אותו לקוח.
ככל שהלקוח "גדול" יותר, כך החבילה המוצעת לו רחבה יותר.