איך לוגו נולד? פוסט מס' 2 והפעם Apple

מה בא קודם – הביצה או התרנגולת? השמש או הירח? הלוגו או השם?
לאיזה תפוח התכוון המשורר… סליחה, המעצב?
האם התפתחות הלוגו באה בעקבות התפתחות החברה או להפך?

לפני הכול קצת היסטוריה:
אפל היא חברת הטכנולוגיה הגדולה בעולם (עובדה!). היא הוקמה ב- 1.4.1976 – מישהו אמר ראשון באפריל?..
החברה הוקמה על-ידי שני שותפים: סטיב ג'ובס, שהוא הבעלים של החברה עד היום (לסירוגין) וסטיב (Woz) ווזניאק.

עכשיו, אחרי שהחכמנו, ניגש לעניין:
לגבי הביצה והתרנגולת אני לא בטוח, אבל השם apple הגיע לפני הלוגו.
את השם הגה מקים החברה ג'ובס, אשר באותה תקופה דגל בפרוקטריאניזם (טבעונות שבבסיסה אכילת פירות בלבד). כמו בכל סיפור אגדה, ג'ובס הציע לחבריו להציע שם אחר ו.. אתם יודעים מה קרה בסוף.
גם מקינטוש – השם של סדרת המחשבים של החברה – קרוי על שם זן של תפוחים.

כפי שנאמר, עיצוב הלוגו נובע משם החברה ולכן הגיוני שהלוגו יהיה תפוח..
הלוגו המקורי מייצג את הרעיון העומד מאחורי חברת אפל עד היום: התפוח שהגיע מעץ הדעת, נפל על הראש של ניוטון (המקורי), ומסמל את הרעיון שנהגה. בלוגו (אם אפשר לקרוא ליצירה האומנותית הזו לוגו..) רואים איש יושב תחת עץ התפוח (הדעת), מעליו תפוח (…) ובידיו מחשב אפל, המקינטוש.

אחרי שהחבר'ה הבינו שכל ה"סיפור" הזה קצת מסובך, הוחלט להיעזר בשירותיו של רג'יס מק'נה – יועץ עסקי בכיר (האיש שכבר בשנות ה70 השתמש במילים כ"סטרט-אפ" ו"אקזיט"). מה ששרד מה"לוגו" המקורי היה רק התפוח.

מק'נה הוסיף ללוגו גם את הביס והצבעוניות שהייתה מזוהה איתו עד לשנות ה-2000.
הביס מסמל את הפיתוי: כשם שחווה פיתתה את אדם בסיפור המקראי, כך גם אפל מפתה את לקוחותיה בסיפור המודרני.
הצבעים הם צבעי הבסיס וגווניהם המוכרים כיום כ-RGB – ירוק, אדום, כחול. אלה מהווים את צבעי מסכי המחשב מאז ועד היום.
הרעיון של מק'נה עבד ככל הנראה, כיוון שרק בעקבות שינוי הלוגו החברה החלה להרוויח.

בינואר 2007 הציגה אפל לעולם את ה"אייפון". כדי להוסיף לתחכום ולחדשנות של החברה, גם הלוגו עבר טרנספורמציה על-ידי המאייר היפני האג'ימה סורייאמה. הלוגו החדש חללי יותר, עכשווי יותר ותלת מימדי יותר.
אפל, חברה המתהדרת בעיצוב לפני הכול בכל מוצריה, מעבירה עתה את אותה התחושה גם בלוגו שלה: נקי, מעוצב, עכשווי, מינימליסטי ו… בלתי נשכח.

התפתחות הלוגו של אפל האיצה את התפתחות החברה בשלב הקמתה. בהמשך, התהליך היה הפוך: התקדמות החברה היא זו שהובילה לשדרוג הלוגו.

אפל, כמו נייקי, לעולם לא תכתוב את שם החברה מתחת ללוגו כי…..פשוט אין צורך בכך.

ניפגש בפוסט הבא, על לוגו נוסף ששינה את פני הדברים.
שבוע מעולה

גיורא פלדמן, סטודיו פינגווין.

שלום, כמה עולה דף פייסבוק?

אתם בטח מבינים מהכותרת שאני נתקלת בשאלה הזו כמה פעמים ביום.
אני מבינה שמי שמתקשר לשאול את זה לא ממש מבין מה אני עושה, שזה קצת כמו להתקשר לסוכנות רכב ולשאול "שלום, כמה עולה אוטו?".
לטפל בדף פייסבוק זו עבודה שבה אני משקיעה מחשבה, יצירתיות, זמן ואפילו רגש.


מחשבה היא בעיקר מחשבה אסטרטגית, לאן אני לוקחת את הדף, למה דווקא לשם, את מי אני רוצה למשוך אליו ואיך. אמנם רוב הזמן אסטרטגיה

נבנית עוד לפני שהדף עולה לאוויר, אבל במדיה חברתית יש מקום לשינויים תוך כדי תנועה, לכן מחשבה בלתי פוסקת היא חלק מהתפקיד.

העליתי פוסט שקיבל מעט תגובות, מיד אני מאתרת (במקרה הטוב זה קורה מיד) את מקור הבעיה ומחליפה כיוון.
יצירתיות בשיווק זה הלחם והחמאה. אם אני לא איזום פעולות ואניע לפעולה- לא עשיתי כלום. אני מתפקדת כמנהלת שיווק אישית של כל דף פייסבוק,
גם כשהשיווק החברתי הוא עוד נדבך במערך שיווק גדול של חברה וגם כשדף הפייסבוק הוא כל השיווק של עסק קטן.

רעיונות זורמים כל הזמן ומעבר ליוזמות הקונבנציונליות, צריך נונסטופ לאתר הזדמנויות חדשות ולפעול.
הזמן המושקע הוא לא רק בהעלאת הפוסטים לדף, אלא גם בתגובות לגולשים, במציאת פתרונות שירותיים, בגיוס חברים חדשים,

בבירורים שאני מתבקשת לעשות עבור גולשים, בסילוק פרסומים לא רצויים מהדף ובחזרה כמה וכמה פעמים ביממה לדף כדי לוודא שהכל הולך שם כמו שצריך.
עכשיו אתם בטח שואלים, על איזה רגש אני מדברת כשאני אומרת שאני משקיעה רגש בטיפול בדף.
או.
רגש הוא החלק החשוב פה. כשאני מעלה לשונית חדשה עם רעיון חדש אני מרגישה התלהבות.
כשיש תגובות רבות ונעימות לפוסט אני מרגישה שמחה, שהצלחתי לעשות את מה שרציתי, שיצרתי שיחה והנעתי לפעולה.
כשיש לי הזדמנות לתקן רושם שלילי על חברה ולהפוך אותו לחיובי אני מרגישה שביעות רצון, אפילו הצלחה.

העלאת דף לאוויר כרוכה בכל אלה וביצירתיות עיצובית, גרפית, תכנותית.

אז בפעם הבאה כשישאלו אותי כמה עולה דף פייסבוק, אני פשוט אפנה לפוסט הזה ומשם נתקדם.

שיווק חברתי של רשת בתי הקפה Starbucks – מקרה לימודי

החלטתי לכתוב על שיווק חברתי מזווית מאד יישומית, באמצעות תהליך שביצעה רשת בתי הקפה של סטארבאקס האמריקאית.

כולנו שמענו עליה והיא מפוזרת על פני כל עיר בארה"ב, אבל היא חוותה ירידה משמעותית במכירות ועשרות סניפים עמדו לפני סכנת סגירה.

אחד הדברים המעניינים שהרשת עשתה היתה לפתוח אתר שנקרא My Starbucks Idea בו היא העבירה את המיקרופון למעשה ללקוחות שלה.

הלקוחות נרשמו לאתר, הציעו רעיון משלהם לרשת ולקחו חלק חוויתי שקירב אותם למותג. היתה להם משמעות.

תחשבו על זה, זה פשוט אבל גאוני- "הלקוח חשוב לנו" זו כבר לא סתם עוד סיסמה. הרשת הוכיחה ללקוחות שלה שהם חשובים לה.

תוך פחות משנה הצטברו 70,000 רעיונות שכאלה, עליהם ניתן היה להגיב ולהצביע- ממש רשת חברתית של סטארבקס.

הצעד הבא היה סרטון היו טיוב הזה, שגם הוא נהגה על ידי אחד הגולשים באתר החברתי של סטארבקס- תצביעו באתר תקבלו קפה חינם באחד הסניפים:



במקביל פתחה החברה פרופיל טוויטר, כמות העוקבים מגיעה שם כמעט למיליון איש! פרופיל פייסבוק כמובן עם 8 מיליון חברים!

ועכשיו מגיעים לדובדבן שבקצפת, מה עשתה סטארבקס עם הרשת החברתית מבוססת המיקום Foursquare:

הרשת החליטה לתגמל את הלקוחות הקבועים שלה, אלו שמרבים להגיע ולעדכן את החברים שלהם על כך.

סטארבקס בנתה מגדל של פרסים, על פי כמות הביקורים של גולשי פורסקוור- ככל שמבקרים יותר הפרסים הופכים שווים יותר.

אז מה קרה בסופו של דבר?

הפעילות המשולבת בכל החזיתות החברתיות הביאה לנסיקה ברווחי הרשת, שכבר החלה לקרטע.

הנוכחות שלה בכל רשת חברתית הוכיחה את עצמה הרבה מעבר ליחסי ציבור, היא פשוט הכניסה כסף.

פורסקוור

ביקשתי מידידי ניב קלדרון, משתמש פורסקוור כבד לכתוב עבור המאוורר פוסט על פורסקוור למתחילים.
פורסקוור. למתחילים שלא מבינים למה זה נועד, אני מבין אתכם. אתם לא מבינים למה צריך להודיע לכל העולם איפה אתם בדיוק עכשיו ואיפה אתם עומדים להיות עוד חצי שעה. האמת, אתם צודקים, לא צריך את זה. מצד שני, העולם הסתדר טוב מאד גם בלי פייסבוק.
בקצרה, פורסקוור הוא שירות שמודיע לכל העולם (לחברים שעוקבים אחריכם) איפה אתם בכל פעם שאתם מעדכנים. למה זה טוב? כי כשאתם בדיוק מחפשים לאן לצאת אתם יכולים לברר מי כבר נמצא שם או מי בסביבה, ומצד שני, אתם יכולים להיות אלה שאחרים ידעו שהם במקום מסוים וישאלו אתכם איך שם, זה פשוט עובד בשני הכיוונים.

למה אני אוהב את פורסקוור?
אישית, אני אחד שאוהב להתעסק בדברים כאלה ופשוט לראות לאן הם לוקחים אותי, מה שנקרא בז'רגון "תצפית משתתפת". בזמנו, כשרק התחלתי להשתמש באפליקציה הזו גיליתי שאני פשוט נהנה לסמן מקומות חדשים במפה, זה היה המשחק שלי, למלא מפה ריקה בסימנים. אבל בשונה משאר חבריי, אני חושב שמיעטתי לסמן מסעדות ובניינים, נהניתי יותר לסמן צמתים וסימני דרך שונים, זכור לי במיוחד השלט של גבעתיים וצומת אלוף שדה. במקומות האלה, חשבתי לעצמי, יש ערך לא פחות מזה של מסעדות, מקומות עבודה ושאר מועדונים. אלו מקומות שאנשים עוברים בהם יום יום, והם בדרך לאנשהו, אבל לא רק פיזית אלא גם מנטלית, הם בדרך לאנשהו, ו"אנשהו" הוא גם מקום מעניין.

במובנים רבים, כשאתם מצייצים איפה אתם, אתם בעצם בלוגרים בבלוגוספירת GPS. זה סוג חדש של ביטוי עצמי, כמו סטטוס בפייסבוק וציוץ בטוויטר. אם אתם בפלטפורמות האלה, אתם יודעים שלדבר שם גורם לכם להרגיש מחוברים לאחרים. במובנים רבים אתם באמת מחוברים. פורסקוור פועל באותה רמה, רק מוסיף מיקום גאוגרפי במשוואה. המצב נהיה מעניין יותר כשמכניסים תגמולים לסיפור. פורסקוור עובד בשיטת המדליות ומעניק ניקוד וכתרים וירטואלייים למשתמשים הכבדים שלו, מה שיכול ויוצר תחרות בין היוזרים ואז זה גם מתחיל להיות משחק שמשחקים כמה פעמים ביום לשניות מעטות של כיף מתמשך.
חדי העין יבחינו מיד באפשרויות השיווקיות הנהדרות שעולות על הפרק, על זה ארחיב בפוסט הבא.

איך לוגו נולד? Nike

אני שמחה לספר לכם על סדרת פוסטים חדשה שתחקור עניינית וויזואלית את נושא הלוגו. את הסדרה כותב גיורא פלדמן, במיוחד עבור בלוג המאוורר.

הלוגו הראשון אותו נחקור הוא הלוגו של חברת נייקי Nike.

חברת מוצרי הספורט הגדולה בעולם הוקמה ע"י פיליפ נייט בשנות ה-60, תחת השם "Blue Ribbon Sports".

השם שבו אנחנו מכירים את החברה ועיצוב המותג הגיעו יותר מאוחר, בשנת 1971.

השם נייקי לקוח מתוך המיתולוגיה היוונית, על שמה של אלת הניצחון Νίκη, הגביע המקורי של המונדיאל (גביע ג'יל רימה), היה בדמותה של האלה, אוחזת גביע מעל ראשה.

באולימפיידת 1928, דמותה של האלה – עם זר ביד אחת ודקל בידה השנייה, התנוססה על המדליות.

כפועל יוצא מדמות האלה, נולדו גם הערכים המובילים של חברת מוצרי הספורט: מחויבות לעמוד בראש חברות מוצרי הספורט בעולם ומחויבות להיות שותפה מלאה להישגיהם ושיאיהם של הספורטאים.

הלוגו של נייקי המוכר לנו כיום הוא ה"סווש" swoosh והוא הלוגו היחיד בעולם שיש לו כינוי משלו (בנפרד משם המותג אותו הוא מייצג).

הוא עוצב בשנת 1971 ע"י סטודנטית בשם קרולין דוידסון, שלמדה בכיתת החשבונאות אותה לימד נייט.

לדבריה, הלוגו משקף את תנועת  הכנפיים של האלה נייק.

הצעתה של דוידסון התקבלה מתוך 35 הצעות שהוגשו לנייט, אשר ככל הנראה לא התרשם מאף אחת מן ההצעות במיוחד. תגובתו ללוגו שנבחר היתה: "אני לא אוהב את זה, אבל אני אלמד לאהוב".

דוידסון קיבלה עבור הלוגו תשלום של 35 דולר בלבד.. היא המשיכה לעבוד עם נייט ועיצבה את הפרסומים הראשונים של נייקי.

בשלב שבו החברה החלה להתפתח ולהפוך למותג-על הועבר תחום הפרסום לחברת הפרסום הפרטית של נייקי.

הלוגו של נייקי הפך עם הזמן לאחד הלוגואים המפורסמים בעולם וביחד עם הסלוגן Just Do It, ליווה את חברת מוצרי הספורט בקמפיינים רבים בכיכובם של ספורטאי-על, כמו:

מייקל ג'ורדן  - שהיה לספורטאי המרוויח ביותר בעולם, בעיקר בזכות חוזי הפרסום שלו עם החברה בשנות ה-90, טייגר וודס, רפאל נדאל, אריק קנטונה ועוד.

קבוצת הכדורגל של ברצלונה מזוהה גם היא עם החברה מתחילת שנות האלפיים.

לסיכום, חברת נייקי מגלמת בלוגו שלה את כל הערכים אותם רצתה לשדר ללקוחותיה.

השימוש הנרחב בסווש הפך אותו לאחד מ-5 הסמלים המוכרים ביותר בעולם כיום.

גיורא פלדמן, סטודיו פינגווין.

דף נחיתה- ארגז כלים

על פי ויקיפדיה, דף נחיתה בתחום השיווק אונליין, שלעיתים מכונה דף יצירת ליד, הוא עמוד המופיע כאשר לקוח פוטנציאלי מקליק על פרסומת. העמוד בדרך כלל יציג תוכן זהה לוגית לזה שהופיע בפרסומת או בלינק.

כיצד להשיג את המיטב מדף הנחיתה שלך?

עבור כל דף נחיתה (ובכלל כל דף אינטרנט בהקשר זה) ישנם שלושה דברים שחייבים להיות ברורים לקורא:

1 היכן אני?

2 מה אני יכול לעשות כאן?

3 למה לי לעשות את זה?

אם לאחת משלושת שאלות אלה, לא ניתן לענות תוך 7 שניות, הקורא יעבור לאחד ממאות הקמפיינים האחרים שממתינים לו באימייל או בפייסבוק.

כל מילה ותמונה שמיקמת בדף הנחיתה, מיועדות לתכלית אחת בלבד: המרה (הconversion). המרה היא השגת היעד המרכזי שהוגדר לאותו הדף. אגב, זה לא מקרי שבשפה האנגלית conversion משמעותו המרת דת: נטישת האמונה הישנה ואימוץ דת חדשה (נאמנות למותג שלך). היעד שלך עבור עמוד אינטרנט עשוי להיות מילוי טופס הרשמה, ניווט לעמוד אחר (click through) או הורדת מסמך כלשהו. תלוי בקמפיין ובתחום.

סיבות לכך שאנשים לא יעשו המרה:

חיכוך (friction) : חיכוך הוא צורת התנגדות פסיכולוגית, לחלק כלשהו מתהליך ה conversion. ניתן להפחית את החיכוך בקלות על ידי צמצום מספר האלמנטים בדף, למשל על ידי הפחתת מספר השדות בטופס רישום למינימום ההכרחי בלבד, כך שלא תיווצר הסחת דעת מהקריאה היחידה לפעולה (call to action).

פריסת הדף (layout) : התוכן צריך להיות פרוש על העמוד כך שתיווצר זרימה ברורה שעיני הקורא יעקבו אחריה.

תמריץ (incentive) : זהו אלמנט מושך שמטרתו היא לגרות לביצוע הפעולה שאתה חפץ בה. אם הוא לא יהיה מושך מספיק, לא תצליח ליצור conversion."אל תצפה שאתן לך את פרטי הקשר שלי אם זה לא ממש כדאי עבורי".

הצהרות תומכות (value proposition) : יש להבהיר לקהל שלך בדיוק מדוע כדאי לו לרכוש ממך ולא מהמתחרה שלך. זכור, הצהרות אלה יכללו מידע עובדתי ולא סלוגנים או סיסמאות שיווקיות שכולנו כל כך מורגלים להשתמש בהן.

הדבר החשוב ביותר לעשות כאשר משיקים קמפיין כלשהו, הוא לבחון מה אנו עושים ולבצע שינויים והתאמות כנדרש (a/b testing) . לדוגמה, אתה יכול להעלות שני עמודי נחיתה כמעט זהים. שלח חלק מהלקוחות לעמוד אחד וחלק אחר מהלקוחות לעמוד שני. באחד מהעמודים מקם את טופס הרישום מצד ימין למעלה, ובשני מקם את הטופס בצד ימין בתחתית. העמוד שישיג אחוז conversion גדול יותר, הוא העמוד בו עליך להשתמש בקמפיין.

זיכרו, מה שעשוי לעבוד עם סוג אחד של קהל יעד, לא בהכרח יעבוד כך על קהל אחר, לכן, למרות שישנן הנחיות כלליות שיסייעו לך בתחילת הדרך, רק הלקוחות שלכם יכולים להכתיב לכם מה באמת נכון עבור השוק בו אתם פועלים.

פוסט זה נכתב על ידי Kate Shopper מכורה כבדה למדיה חברתית ,

במיוחד למאוורר, אתם מוזמנים לעשות לייק :)

מה זה דף נחיתה ולמה צריך אותו

דף נחיתה, הוא דף אליו אנחנו מחליטים שאנחנו רוצים שיגיע הגולש.
אם למשל אנחנו עושים פרסום בגוגל AdWords, אנחנו רוצים שהגולש יגיע לעמוד מסויים בתוך האתר שלנו- העמוד הזה הוא דף הנחיתה.
אנחנו יכולים גם לבנות דף נחיתה ללא אתר, דף שיעמוד בודד על דומיין ולו מטרה מסויימת.
מטרה יכולה להיות למשל השגת לידים (leads) באמצעות טופס שממלאים בדף:

אפשר לשאוף למכירה ישירה באמצעות דף נחיתה כמו פה:

בפייסבוק למשל, דף הנחיתה בדפי עסק (לשעבר דפי אוהדים) הוא הדף אליו מגיע מי שעדין לא חבר בדף, עדין לא סימן "אהבתי/ like" ובדף הזה הוא צריך לקבל רושם ראשוני

מרשים על מהות המקום אליו הוא הגיע על מנת שירצה לסמן אהבתי.

חשוב לשמור על כמה כללים בסיסיים בדפי נחיתה:

עיצוב נקי

כמה שפחות מלל

תמונה גדולה ומושכת

אם אפשר שהתמונה תכלול דמות מחייכת זה עדיף

הבאה ברורה לפעולה

חישבו טוב מה מטרת דף הנחיתה שלכם ולפי זה החליטו על העיצוב שלו ועל הדרך בה תוכלו באמצעותו להשיג את המטרה.

נ.ב.- הכנסתי בבלוג את האופציה לעשות like לפוסט, אשמח אם תשתמשו בה :)

בהצלחה.

לינקדאין- למה זה טוב?

מדיה חברתית. כל כך הרבה אפשרויות. כל כך מעט זמן…..
רבים לפניי אמרו שהדגש הוא על הרב ערוציות. הדגש הוא על השילוב. אז למרות מגבלת הזמן אני משתדל לשלב.
לאחרונה הרחבתי את מאגר ערוצי המדיה שאני מתחזק .אחרי פעילות והתקדמות בטוויטר ופריחה בפייסבוק שפעם המשלתי אותם לדיסקוטק (פייסבוק) ולחצר האחורית שלו (טוויטר) החלטתי לטעום ולהתנסות גם בלינקדאין. עשיתי את זה בעיקר מסקרנות – לינקדאין כוללת היום בארץ בלבד מספר חברים גדול יותר מטוויטר למשל. בגלל הפומביות והיחצנות והארומה הדיגיטלית של טוויטר הבאאז סביבה אפקטיבי יותר במודעות הבלתי נעזרת אבל בפועל לינקדאין מתפתחת הרבה יותר מהר. על זה נאמר "מים שקטים חודרים עמוק….."
אודה על האמת, מדובר בערוץ שונה לגמרי. אין ספק שהתדמית המקצועית שנדבקה אליו לא עשתה זאת במקרה. רשת מסודרת. מחוברים . מסודרים. אם נמשיך את המשל מהפיסקה הקודמת בטור הרי שהגענו לאזור ה VIP בערב שנערך לחברים בלבד..
אני עוד לא מתפאר בעשרות חברים במתחם אבל עדיין לאחר תקופה הגעתי למספר תובנות לגבי התועלות בפעילות בלינקדאין. אבל תחילה אסייג. החברות ברשת הזו, בעיניי, תועיל לאנשי קריירה גרידא. אם אתה בקטע של רשת חברתית רק על טהרת הסטטוסים , התמונות והשיח עדיף שתתרכז ברשתות האחרות. כאן עושים עסקים, כאן יוצרים קשרים, כאן עובדים.

אז הנה לפניכם מקבץ תועלות לינקדאין שאני מקווה שישכנעו אתכם לבסס נוכחות גם ברשת הזו:
• Networking – אפשרות להגיע אל שכבת בכירים ללא מתווכים
מהות הפעילות בלינקדאין. הרשת המאופיינת בנוכחות של בכירי העולם העסקי מאפשרת להגיע לאנשים שבחיי היומיום לא נגישים לנו
• קהל של לקוחות שנמצא במתחם וניתן לגשת אליו
כאן לא מבזבזים זמן. כלי עבודה כבר אמרנו? יוצרים קשרים. נחשפים. לומדים. מעשירים ידע. משתפים. מעניינים אחרים.
• ניתן לייצר עמוד עסק הממתג את העסק ומספר ללקוחות ולספקים מי אנחנו
פרופיל עסקי נכון כתמונת מראה וחשיפה לעולם העסקי הרחב
• ניתן לייצר אירועים / קבוצות / להשתתף בדיונים – הזמנות איכותיות
כמו ברשתות אחרות אבל הרבה יותר מקצועי. מחפש מה הכנס הכי מתאים לעסקים שלך ? סביר להניח שפה תמצא אותו
• אפשרות להכיר תעשיות שלמות ולייצר מחקר על חברות שונות דרך המתחם
סקרים, מחקרים, ניתוח – הגעת למקום הנכון
• למצוא תוכן איכותי בקבוצות הדיון השונות
עד כדי מודיעין עסקי . ממש כך
• אפשרות להד האנטינג אחר בכירים
עוצמת הערוץ ביכולתו לשמש ככלי לגיוס או כמקום להצעת עבודה. עקב המקצועיות, עקב הסטנדרטים האחרים, עקב הפונקציונאליות
• עם הפנים לעולם – כפר גלובאלי
העולם העסקי כבר שם. בכנס הבא כרטיס הביקור שלך כבר יכיל את פרטייך בלינקדאין והנה התחברת לעולם של עמיתייך ויש לכם מכנה משותף, איכותי.

אלו מספר נקודות בעד נוכחות בלינקדאין על קצה המזלג. מקווה שהצלחתי לגרום לכם לחשוב ולעשות מעשה . שיהיה בהצלחה.

הפוסט נכתב במיוחד לבלוג "המאוורר" על ידי אייל בירן, שהתחיל היום בתפקיד חדש: ראש אגף לקוחות בבנק לאומי. תודה לאייל והמון הצלחה- מגיע לך!

איך תתנהל במדיה חברתית כעסק קטן שעובד מול ארגון גדול

פנתה אליי נילי בדף המאוורר בפייסבוק וביקשה שאכתוב על הנושא הזה, לדעתה זה עשוי לעניין כל מי שמתנהל מול ארגונים גדולים. אני מסכימה איתה.

חשבתי על זה, איפה כדאי לשווק עסק כזה? אני לא בטוחה שפייסבוק הוא הבמה היחידה במקרה הזה, למרות שזה אצלי ברירת מחדל מהסיבה הפשוטה שכולם נמצאים שם.

לינקדאין (LinkedIn) הוא מקום מצויין לעשות את זה אבל זה עדין לא בטוח שזה יספיק. אז מה עושים? משלבים ביניהם = פייסבוק + לינקדאין.

אז למה פייסבוק? פשוט כי כולם שם גם ככה, פחות ב- mode של עבודה ויותר ב- mode חברתי אבל גם שם אפשר לייצר לידים (פניות) ולא מעט.

הדף שהייתי פותחת לעסק כזה בפייסבוק אמור להיות מאד מקצועי, עם לוק של אתר אינטרנט וכמובן שאר הפרמטרים תלויים בסוג העסק.

הייתי מכניסה בדף טאב (לשונית) עם רשימת הלקוחות הקיימת, אם יש מכתבי המלצה הייתי מכניסה גם אותם. את הטלפון הייתי מכניסה במקום בולט כמו במסגרת שמתחת לתמונה.

אם מדובר בעסק למזון לארגונים, כמו של נילי למשל, הייתי מכניסה לשונית עם התפריט. הפוסטים שהיתי מעלה היו כאלה של מנות חדשות שנכנסות,

דגש על איכות המזון וכמה שהוא בריא ומזין. הייתי מדברת על הגיוון של המנות, עונה על שאלות בנושא בישול וכן הלאה.

ולמה לינקדאין? כי בלינקדאין, שזו רשת חברתית מאד מקצועית (כך לפחות היא נטעמה בארץ), "משוטטים" מנהלים מכל מיני דרגות וחברות.

ניתן לראות, בזמן הצעת החברות, באיזו חברה עובד אותו חבר ומהי עמדתו בחברה ולדעת אם מתאים לנו לחבור אליו או לא.

בלינקדאין יש גם אופציה חשובה של עדכון קורות חיים שיהיו גלויים לכל- הזדמנות מצויינת לספר לעולם במה אתה טוב ומה הנסיון שלך.

ניתן באמצעות אפליקציה ממש פשוטה לקשר בין חשבון הפייסבוק לחשבון הלינקדאין כך שמה שנכתוב בפייסבוק יכתב גם בלינקדאין- מה שיחסוך לנו זמן בעדכונים.

כדי שאנשים ידעו על הפרופילים שפתחתם בשני המקומות, כדאי להכניס קישור לשם בחתימת המייל שלכם ולספר לכל מכריכם באמצעות אי מייל והפרופיל האישי בפייסבוק על זה.

קחו בחשבון שלייצר לידים לוקח זמן, אבל זה בהחלט קורה. לקוחות המאוורר למשל הגיעו רובם מהפייסבוק.

קחו אוויר ותצללו לעולם המופלא של הרשתות החברתיות, הדרך הכי נעימה שאני מכירה לשיווק ברשת.

איזה בעל עסק צריך דף בפייסבוק?

אם הייתי מקבלת דולר על כל פעם ששאלו אותי את השאלה הזו סביר להניח שהייתי כותבת את הפוסט הזה
מהדק שליד הבריכה בחצר הבית הטוסקני שלי. טוב, קצת הגזמתי אבל הבנתם את הרעיון. (תירוץ טוב לגוון בבלוג ולהעלות תמונה כזו)

אז יש דבר כזה עסק שמתאים לו פייסבוק ועסק שלא מתאים לו פייסבוק?

שאלתי אתכם בדף של המאוורר בפייסבוק ועניתם תשובות מעניינות.

בעיקרון כולכם חשבתם שכל עסק יכול לפתוח דף פייסבוק מהסיבה שזה מוסיף לו חשיפה לקהל רחב, שזה מחליף או מחזק את אתר האינטרנט שלו ושלהזיק זה לא יכול להזיק.

אז מה אני אומרת? אני חושבת שבאמת כל עסק יכול לפתוח דף עסק אבל חשוב לפני כן לחשוב על אסטרטגיה ברורה ולדבוק בה כל הזמן.

למה הכוונה באסטרטגיה? לחשוב על הדברים הבאים:

מי קהל היעד של העסק שלי?

גיל/ איזור גיאוגרפי (אם אנחנו פונים גם לחו"ל אולי הדף צריך להיות בשפה זרה)/ סטטוס אישי וכן הלאה.

מה הוא יצפה לקבל ממני בדף?

עדכונים/ הטבות/ חדשות/ מסרים בלעדיים/ יעוץ מקצועי/ מענה על תשובות. אם למשל אתה מעוניין

להשיב על שאלות בדף- יש לפתוח את האפשרות לחברי הדף להעלות שאלות.

איך אני אעמוד בציפיות שלו ויותר מזה?

אם בדרך כלל מצופה מעסק כמו שלך לתת יעוץ למשל- אולי שווה לתת גם פגישה ראשונה בחינם לחברי הדף, מה שיעודד

רישום לדף וידחוף את הגולש לתיאום פגישה איתך.

באיזו שפה לכתוב?

להיות סחבק/ מקצועי/ לתבל בהומור/ לשלב מונחים. הכל בהתאם לתשובות של השאלות הקודמות שנשאלו.

ככל שנהיה מפוקסים יותר- כך תגדל יעילותו של הדף שלנו. אל תשכחו שמדובר על מדיה שהיא חברתית לגמרי, כלומר היא עלולה לקבל צורה ואופי תוך כדי תנועה.

יכול להיות שאתם תתכווננו על אופי מסוים לדף והחברים בדף ידחפו לכיוון אחר, הישארו עם ראש פתוח ותזרמו לאן שהגולשים סוחפים אתכם- הם הקובעים בסופו של דבר.

בסוף יצא לי פוסט עם טוסקנה ועם גולש, אתם רואים? ככה זורמים :)